Seguridad a tu favor

Programa exclusivo para protegerte de fraudes y movimientos no autorizados en tu cuenta

Sabemos que, en un mundo cada vez más digital, es esencial contar con una capa adicional de seguridad. Este programa te ofrece la confianza de que, ante cualquier eventualidad, tu dinero estará siempre protegido. Además, si alguien accede a tu cuenta sin tu consentimiento, Banco Inbursa te respalda reembolsando no solo las cantidades retiradas, sino también los intereses que estas habrían generado. Queremos que te sientas seguro al utilizar nuestros servicios, sabiendo que estamos a tu lado para proteger tu patrimonio.

  • Servicio sin costo
  • Cobertura ante fraudes

Beneficios

Disfruta de la tranquilidad de saber que tu dinero está siempre protegido
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Robo o extravío

Protegemos las disposiciones o cargos realizados con tu tarjeta de débito en caso de robo o extravío, cubriendo los movimientos efectuados en las 72 hrs. anteriores al reporte del incidente.
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Coacción física o moral

Si eres víctima de violencia física o moral que te obliga a realizar disposiciones con tu tarjeta, te protegemos cubriendo esos movimientos, asegurando que no te afecten económicamente.
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Cheques falsificados

Nos encargamos de cubrir las disposiciones realizadas mediante cheques que no hayas emitido tú y cuya firma haya sido falsificada, protegiendo así tus recursos.
 
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Robo de información digital

Cubre disposiciones realizadas a través de medios digitales tras el robo o extravío de tus claves de identificación o NIP, o si alguien accede sin tu consentimiento a tu cuenta.
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Cómo utilizarlo

Notifica por escrito a Banco Inbursa dentro de los 60 días naturales tras el cargo no autorizado, o dentro de las 72 hrs. posteriores al movimiento en casos específicos.
Presenta una copia certificada de la denuncia o querella de los hechos correspondientes debidamente ratificada ante el Ministerio Público.
Proporciona cualquier otro documento o informe que Banco Inbursa pueda requerir.

Aclaraciones y Reclamaciones

 
 
 
 
Av. Insurgentes Sur 3500, Col. Peña Pobre, Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México
Tel. 55 5238 0649 ó 800 84 91000 de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs., hora del centro.
Correo electrónico: uniesp@inbursa.com
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros 
 
Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Benito Juárez, C.P. 03100
Tel. 55 5340 0999.
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx

                     
Buró de Entidades Financieras
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
 
Consulta la información relativa al sector financiero en el Buró de Entidades Financieras www.buro.gob.mx y la evaluación de CONDUSEF para este producto aquí.
 
Instituto para la Protección al Ahorro Bancario
Este producto se encuentra protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) hasta por 400 mil Unidades de Inversión (UDI) por cliente e Institución.
Para conocer todos los productos de Inbursa que están protegidos por el IPAB dé clic aquí y visite www.gob.mx/ipab/articulos/productos-bancarios-protegidos-por-el-ipab