Integrar tu Expediente ahora es más sencillo

Para realizar diversos trámites de tu Cuenta Individual es necesario contar con tu expediente integrado y actualizado. Este expediente reúne la información y documentación necesaria para validar tu identidad.
 
Buscamos que nuestros servicios sean cada vez más accesibles, por lo que puedes integrar tu expediente a través del canal que mejor se adapte a tus necesidades:
 
  • Desde tu celular en la app AforeMóvil® Inbursa, conformando tu Expediente Electrónico desde donde te encuentres.
  • En una sucursal Afore Inbursa, de manera presencial integrando tu Expediente de Identificación.

Es importante que integres o actualices tu Expediente de Identificación
cuando realices presencialmente alguno de los siguientes trámites:

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Actualización de datos personales

Modifica o actualiza cualquiera de los siguientes datos:
  • Nombre.
  • Clave Única de Registro de Población (CURP).
  • Número de Seguridad Social (NSS), en su caso.
  • Fecha de nacimiento.
  • Género.
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Administración de Cuentas Individuales

Realiza la Separación o Unificación de Cuentas Individuales, únicamente cuando el área operativa lo solicite.
 
 
 
 
 
 
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Disposición y Reintegro de recursos

Realiza cualquiera de los siguientes trámites:
  • Disposición de aportaciones de Ahorro Voluntario.
  • Disposición total o parcial de recursos.
  • Reintegro de recursos derivado de un Retiro Parcial por Desempleo.
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Retiro Programado y Pensión Garantizada

Realiza el trámite de Contrato de Retiro Programado o Pensión Garantizada, conforme a las disposiciones de carácter general aplicables emitidas por la Comisión.
 
 
 
 
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Sociedades de Inversión

 
Realiza la selección de transferencia o permanencia de recursos de las subcuentas que integran tu Cuenta Individual, entre las Sociedades de Inversión que opera Afore Inbursa en la que te encuentres registrado.
 
 
 
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Expediente Electrónico

Realiza la conformación de tu Expediente Electrónico desde la aplicación AforeMóvil® Inbursa, sin necesidad de acudir a una sucursal.
 
Con tu expediente completo y vigente podrás realizar trámites como:
  • Retiro por Desempleo.
  • Retiro por Matrimonio.
  • Retiro de Ahorro Voluntario.
  1. Inicia sesión en la aplicación.
  2. Ingresa a Servicios > Conforma tus Expedientes.
  3. Tómate una selfie para validar tu identidad.
  4. Toma una fotografía por ambos lados de tu INE.
  5. Captura las huellas dactilares que solicite la aplicación. Deberás registrar los diez dedos.
  6. Toma una fotografía de tu comprobante de domicilio, únicamente cuando el domicilio no coincida con el registrado en tu INE.
Puedes presentar alguno de los siguientes comprobantes:
  • Recibo de suministro de energía eléctrica.
  • Estado de cuenta de servicios de telefonía o gas.
  • Recibo de derechos por suministro de agua.
  • Comprobante de impuesto predial.
  • Estado de cuenta bancario o de tienda departamental.
  • Constancia de Situación Fiscal.
El comprobante no deberá tener una antigüedad mayor a tres meses.
  1. Verifica y confirma la información y las imágenes capturadas.
  2. Firma la solicitud con tu contraseña de acceso.
¡Listo!
 
La aplicación te confirmará que realizaste la conformación de tu Expediente Electrónico y que tu información se encuentra en proceso de verificación.
 
Tu solicitud será validada por Afore Inbursa y recibirás el resultado por correo electrónico en un plazo máximo de dos días hábiles.
 
En caso de que no puedas completar la captura desde la aplicación, podrás acudir a la sucursal Afore Inbursa más cercana.
 
¿Aún no tienes la app?
 
Descarga AforeMóvil® Inbursa
 
 

Expediente de Identificación

Para integrar tu Expediente de Identificación, deberás acudir a la sucursal Afore Inbursa de tu preferencia y proporcionar la siguiente documentación e información.
Identificación oficial vigente
 
Para mayores de edad, la identificación deberá contener fotografía y firma:
  • Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral, INE.
  • Pasaporte.
  • Matrícula Consular.
Para menores de edad:
  • Acta de nacimiento o pasaporte del menor.
  • Identificación oficial de la persona que ejerza la patria potestad o del tutor.
Comprobante de domicilio
 
Deberás presentarlo cuando el domicilio informado a Afore Inbursa:
  • No coincida con el registrado en tu identificación oficial.
  • No aparezca en tu identificación.
  • Se encuentre incompleto.
Puedes presentar:
  • Recibo de suministro de energía eléctrica.
  • Estado de cuenta de servicios de telefonía o gas.
  • Recibo de derechos por suministro de agua.
  • Comprobante de impuesto predial.
  • Estado de cuenta bancario o de tienda departamental.
  • Constancia de Situación Fiscal.
El documento no deberá tener una antigüedad mayor a tres meses y deberá mostrar el domicilio completo:
  • Calle.
  • Número exterior.
  • Número interior, en su caso.
  • Colonia.
  • Alcaldía o municipio.
  • Estado.
  • Código postal.
Confirmación de datos personales
 
Deberás confirmar la siguiente información:
  • Nombre completo.
  • CURP.
  • NSS.
  • Fecha de nacimiento.
  • Género.
  • Registro Federal de Contribuyentes, RFC.
  • Domicilio particular.
  • Teléfono fijo o celular.
  • Correo electrónico.
  • Ocupación.
  • Actividad económica.
  • Nivel de estudios.
  • Datos de tus beneficiarios:
    • Nombre completo.
    • CURP.
    • Porcentaje asignado a cada beneficiario.
La suma de los porcentajes asignados deberá ser igual al 100 %
 
Fotografía digital
 
Durante tu visita se tomará una fotografía digital en la que se aprecie tu rostro de frente.
Para el registro de menores de edad, esta fotografía no será un requisito obligatorio.
 
Enrolamiento biométrico
 
Durante el trámite se realizará la captura de tus datos biométricos.
 
Firmas
 
Se solicitarán:
  • Tu firma biométrica.
  • Tu firma manuscrita digital.
  • La firma manuscrita digital del Asesor Previsional que gestione el trámite.
  • En su caso, tu Firma Electrónica SAR.
¿Qué es la Firma Electrónica SAR?
Es la contraseña que te identifica como titular de tu Cuenta Individual.
Funciona como una medida de seguridad para proteger la información y los recursos de tu Cuenta Afore y permite validar tu identidad al realizar trámites.
 
Constancia CURP
 
Para confirmar que tu Cuenta Individual se encuentra registrada en Afore Inbursa, deberás presentar un documento emitido por el IMSS, ISSSTE, RENAPO o Afore Inbursa que contenga tu CURP o NSS, por ejemplo:
  • Estado de cuenta.
  • Aviso de filiación del trabajador al IMSS, hoja rosa.
  • Credencial ADIMSS o ISSSTE.
  • Carnet de citas del IMSS o ISSSTE.
  • Constancia de la CURP.
  • Resolución o concesión de pensión.
  • Reporte de Semanas de Cotización.

Recuerda que…
El Ahorro Voluntario y el Ahorro Solidario sirven para complementar los recursos de tu Cuenta Individual**¡Realízalos y ahorra más en tu Afore!
 
“Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar
 
**Véase Comisión Nacional para el Sistema de Ahorro para el Retiro, Todo sobre el Ahorro Voluntario, México: Acciones y Programas, 10 de abril de 2026. Recuperado de www.gob.mx/consar/acciones-y-programas/todo-sobre-el-ahorro-voluntario-265969 y Comisión Nacional para el Sistema de Ahorro para el Retiro, Ahorro Solidario para los trabajadores del Estado, México: Blog CONSAR, 07 de marzo de 2014. Recuperado de www.gob.mx/consar/articulos/ahorro-solidario-para-los-trabajadores-del-estado (Fecha de consulta: 13 de abril 2026).
Para mayor información
Centro de Atención Inbursa
55 5447 8000 
800 90 90000

Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas, o acude a la sucursal de tu preferencia.
Sucursales Afore Inbursa
Unidad Especializada de Atención al Usuario
Con oficinas en
Insurgentes Sur No. 3500, Edificio Inbursa, Planta Baja, Col. Peña Pobre, Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México.
 
Llámanos al
55 5238 0649
800 849 1000

Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas
 
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